飲み方について
飲み方について教えてください。
シェイカーに牛乳（または豆乳）を先に入れます。モトクルを1袋入れて、よく振って混ぜてください。
おすすめの分量：牛乳（豆乳）の場合150-200ml・お水の場合100ml
1日にどれくらい飲めばいいですか？
モトクルは1日に1袋を目安にお召し上がりください。
いつ飲めばいいですか？
いつでもお好きな時に飲んでください。朝、昼、夜の食事と一緒に、間食の代わりに、食事の置き換え等でご自由にお使いください。
成分について
大豆アレルギーですが飲めますか？
大豆由来のプロテインのためアレルギー症状がでる場合がございますので、事前に医師にご相談の上ご利用をご検討してください。
賞味期限はどれくらいありますか？
製造日から2年間です。
この商品を飲み続けると妊娠出来るのでしょうか？
モトクルは妊娠をお約束出来る商品ではございません。あくまでも妊活中の栄養補給をサポートするために厚生労働省の【日本人の食事摂取基準(2020年版)】を基に配合した栄養プロテインです。
人工甘味料と砂糖が不使用と書いてあるのに甘いのはなぜですか？
ステビアという天然由来の甘味料を使用しています。
人工甘味料や砂糖に比べ甘さは控えめですが、身体にやさしい甘味料を選ばせて頂きました。
他のサプリを利用していますが、motoculを飲めば他のサプリは飲まなくても良いですか？
モトクルに配合されていない栄養素であれば、お客様の判断でプラスで摂取されても良いと思います。
妊活中以外でもモトクルを飲んでも大丈夫でしょうか？
もちろん大丈夫です。モトクルは医薬品ではなく栄養補給食品ですので、健康、美容の栄養補助などでお使いいただけます。妊娠中の方もお使いいただけますが、心配な場合は事前に医師にご相談ください。
定期購入について
契約について
定期購入は契約期間に縛りはありますか？
いいえ。定期購入は最短2週間（1回の注文）から始めることができます。
まずはお気軽に始めてみてください。
定期購入は一時的（しばらく、1回だけ等）にお休みできますか？
はい。いつでもお休みできてますので気軽に始められます。
お休みしたい場合は お問い合わせフォーム からご連絡ください。
定期購入の再開方法を教えてください。
再開したい場合に特別な手続きは不要です。再開したいことを お問い合わせフォーム からご連絡ください。到着日のご希望などがあればその際にお伝えください。
初回にもらったシェイカーはまた無料でもらえますか？
申し訳ございませんが、シェイカーの無料プレゼントはモトクルの定期購入をはじめて申し込む方限定のサービスとなっております。
会員様のみ購入していただくことが可能です。シェイカーの商品ページはコチラです。
変更について
定期購入期間中に味の変更はできますか？
可能です。事前にお問い合わせフォームからご連絡ください。
当店でメールを確認するタイミングによっては、次回配送に対応できない場合がございます。その際は次々回からの対応とさせていただきます。
マイページからも変更は可能です。
※ 定期購入の味の変更などは次回受注日の５日前までにご連絡ください。
定期購入の到着日や周期を変更することは可能ですか？
可能です。 お問い合わせフォームからご連絡ください。
マイページからも変更は可能です。
ご不明な点等ございましたら、お気軽にお問合せフォームからご連絡ください。
解約について
定期購入をお休み（解約・停止）した後に再開することはできますか？
はい。いつでも再開していただけます。お気軽に お問い合わせフォーム からご連絡ください。
※定期購入のお休みなどは次回受注日の５日前までにご連絡ください。
定期購入の解約方法を教えてください。
解約には特別な手続きはございません。解約したいということを お問い合わせフォーム からご連絡ください。
※定期購入の解約は次回受注日の５日前までにご連絡ください。
※受注後の解約依頼は次回受注以降の定期購入に適用されます。